【专家发言】

　　中国博物馆协会理事长，国际博物馆协会中国国家委员会主席刘曙光：

把进一步增强公共性作为拓展城乡公共文化空间的有效发力点

　　长期以来，博物馆、美术馆、展览馆等公共文化空间，作为国家法定的公共文化服务机构，在公共服务方面发挥了重要作用，但公共性滞后问题仍然突出，甚至面临“一流藏品、二流展览、三流服务”窘境。为此建议：

　　强化法制保障。建议及时修订《博物馆条例》，尽快启动制订“中华人民共和国博物馆法”及配套法规体系的立法调研，以明确博物馆在拓展城乡公共文化服务空间方面的机构属性、使命导向、权责义务，最终在政府主导下形成社会广泛深入参与、重心下移、共建共享的博物馆公共文化服务体系，形成更多有温度、有人气、既好看、又实用的“文化客厅”。

　　完善管理机制。促进博物馆实现场馆服务、流动服务和数字服务的有机统一，丰富博物馆公共文化服务的内容和方式，提升博物馆公共文化服务的品质和内涵。鼓励博物馆工作者持续以增强公共文化服务质量为工作导向，开展更关注观众需求、注重公益性和人性化的细节设计等管理革命，即“不以管理方便为中心、而以观众方便为中心”。

　　规范服务标准。提升博物馆公共文化服务的标准化、均等化水平，并落地到各级各地的行业规范。我国业界于2018年发布了《博物馆开放服务规范》国家标准，目前正在编制“博物馆公共服务规范”的“总则”和“经营性服务（细则）”等全国性行业标准。但出台过程过于缓慢。同时，由于博物馆大部分行标是推荐性而非强制性的，建议主管部门在行业标准出台后及时跟进建立评估机制，以检验成效。